課程安排：

11月17日 《客戶售后服務(wù)數(shù)字化探討》《物流環(huán)節(jié)售后服務(wù)》 

授課老師：

張剛

原惠普公司全球客戶服務(wù)中心運營總監(jiān)

中國最大第三方延保公司的聯(lián)合創(chuàng)始人與COO北京眾安保修科技有限公司董事長專注于客戶售后服務(wù)管理超過23年 / 華為全球售后服務(wù)備件管理咨詢項目首席咨詢師

11月18日 《物流服務(wù)產(chǎn)品解決方案設(shè)計與創(chuàng)新方向》

授課老師：

惲綿

中國物流學(xué)會兼職副會長 / 中國物流與采購聯(lián)合會常務(wù)理事德利得供應(yīng)鏈管理股份有限公司運營總監(jiān)

11月19日 《平臺思維的供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略》

授課老師：

韓京偉

交通運輸部水運科學(xué)研究院正高級研究員

北京交通大學(xué)運輸與物流博士

從事物流方面研究近20年,主要研究方向: 物流經(jīng)濟、物流戰(zhàn)略規(guī)劃供應(yīng)鏈管理及物流金融等,曾獲省部級科技進步獎7項