課程大綱：
第一部分：銷售八大感悟
1、客戶喜歡什么樣的銷售人員，討厭銷售員的哪些行為
2、為什么一些銷售員本準(zhǔn)備去說服客戶卻反被客戶說服
3、為什么銷售員總是受傷
4、為什么業(yè)績(jī)會(huì)大起大落
5、為什么發(fā)揮了“四千精神”還被拒絕
6、銷售員如何才能讓客戶從內(nèi)心感動(dòng)并產(chǎn)生敬重感
7、怎樣的行為會(huì)讓客戶表面奉承背后罵人
8、為什么成功的銷售總是少數(shù)
第二部分：銷售與專業(yè)銷售
1、銷售是什么
2、專業(yè)銷售是什么
3、態(tài)度與專業(yè)銷售
4、態(tài)度對(duì)銷售工作的重要性
5、如何保持專業(yè)銷售態(tài)度
6、銷售失敗的心理誤區(qū)
第三部分：拜訪客戶的技巧
1、你每天在銷售什么
2、你如何與客戶打招呼
3、打招呼的實(shí)戰(zhàn)技巧
4、招呼背后的學(xué)問
第四部分：銷售談判實(shí)戰(zhàn)技巧
1、銷售談判8大原則
2、銷售談判的準(zhǔn)備工作
3、不同類型客戶應(yīng)對(duì)法
4、買方常用談判技巧及應(yīng)對(duì)
5、銷售談判常犯的10大錯(cuò)誤
6、8大實(shí)戰(zhàn)談判技巧
7、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
8、如何進(jìn)行價(jià)格談判
9、如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)
10、爭(zhēng)取訂單的6大實(shí)戰(zhàn)技巧
11、如何處理客戶的抱怨
第五部分：貨款回收技巧
1、回款5大困惑解析
2、預(yù)防呆帳的5個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧
3、收款前的5個(gè)準(zhǔn)備
4、欠帳常用5招及化解
5、回款的4項(xiàng)注意
6、9大回款實(shí)戰(zhàn)技巧
第六部分：做個(gè)成功的銷售高手
1、培養(yǎng)客情關(guān)系的技巧
2、邁向成功的十大法則
