前言：思考

1. 回歸營銷的基本面

2. 營銷的兩大基石與終極目標

3. 品牌價值承諾

第一講：環(huán)境變了

1. 互聯(lián)網(wǎng)帶給我們什么？

2. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段

3. 時代變了

4. 互聯(lián)網(wǎng)思維

5. 區(qū)分兩個概念

6. 網(wǎng)絡(luò)時代的營銷環(huán)境

7. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)特征

8. 經(jīng)濟形態(tài)的演變

第二講：營銷是什么

1. 大師的觀點

2. 何謂“關(guān)系”？

3. 對營銷的理解

4. 區(qū)分兩個概念

第三講：戰(zhàn)略營銷關(guān)注的三大問題

1. 賣給誰？——向誰說

2. 戰(zhàn)略失誤的典型表現(xiàn)

3. STP原則

4. 成功的關(guān)鍵

5. 賣什么？——說什么？

6. 消費品的顧客價值模型

7. 工業(yè)品營銷的特點策略

8. 服務品的顧客價值體系

第四講：價值界定的營銷階梯理論

1. 營銷階梯理論

2. 產(chǎn)品作為起點

3. 品類作為起點

4. 市場營銷的階梯理論

5. 體驗營銷

6. 如何賣？——如何說？

7. 何謂“新媒渠”？

8. “新媒渠”為企業(yè)帶來什么？