跨部門流程優(yōu)化需要高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)

    但是跨職能團(tuán)隊(duì)不會自動成功，如何才能保證跨職能團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作呢？組建跨職能團(tuán)隊(duì)時(shí)，即成立了一個(gè)臨時(shí)的Project Team。首先一個(gè)問題就是如何選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人和團(tuán)隊(duì)成員。一般而言，在開展流程優(yōu)化工作的時(shí)候，我們可以確定流程的所有者（Owner）。流程的所有者就是流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。只有在有一個(gè)部門為優(yōu)化主體的情況下，流程優(yōu)化的工作才能有效展開。如在研發(fā)相關(guān)的流程中，研發(fā)流程的所有者就是負(fù)責(zé)研發(fā)的總經(jīng)理等。由于研發(fā)相關(guān)的流程還涉及工程、生產(chǎn)、銷售、市場、采購、財(cái)務(wù)等部門，因此也需要他們的參與才能夠有不同的視角和觀點(diǎn)，有力推動流程優(yōu)化工作。