丁守海,1998-2004年在華為技術有限工作市場部和人力資源部工作,擁有豐富的管理經(jīng)驗。2004年到中國人民大學讀博,2007年畢業(yè)留校任教,2014年破格晉升為教授,現(xiàn)為中國人民大學應用經(jīng)濟學院教授、博士生導師,中國勞動學會常務理事,國家自然科學基金委員會工商管理學部評委,兼中國郵政、正大集團等多家企業(yè)管理顧問。著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵》。
一、什么是執(zhí)行力?
1、《致加西亞的信》——華為新員工培訓的必讀讀物
2、執(zhí)行力的要點——立即行動、全力以赴
3、執(zhí)行力要用結(jié)果說話——茶壺里煮餃子,倒不出來的就不算餃子
4、案例:華為鐵三角的執(zhí)行力
二、執(zhí)行力差的惡果
1、制度難落地——老板說一套,員工干一套
2、干活老走樣——以擦桌子為例
3、慵懶習氣重——公司里金混子還挺吃香
4、工作效率低——為什么送個材料要一上午?
三、從四個維度打造執(zhí)行力
1、組織保障——領導像領導,員工像員工
2、文化保障——有統(tǒng)一的行事準則,上下同欲者勝
3、流程保障——大干苦干,還要會巧干
4、制度保障——獎罰分明,機制到位
四、執(zhí)行力的組織保障
1、管理者是團隊的靈魂,不能只埋頭干活——管理者與業(yè)務骨干的區(qū)別
2、案例:蜀國迅速滅亡,與諸葛亮的管理缺位有很大關系
3、員工強調(diào)執(zhí)行力紀律和習慣
4、案例:華為“三砍”與“三化”的啟示
五、打造執(zhí)行力文化
1、沒有執(zhí)行力文化,員工會各行其是
2、執(zhí)行力文化的要點——激發(fā)員工的使命感
3、如何提煉執(zhí)行力文化?——以華為的狼性文化和以奮斗者為本為例
4、案例:華為是怎么灌輸執(zhí)行力文化的?
六、執(zhí)行力的流程保障
1、方法不對路,出力不出活
2、打通作業(yè)流程的短板——應收賬款在哪里卡殼了?
3、流程優(yōu)化的ESIA方法
4、案例:華為通過IPD流程再造大幅提高研發(fā)效率
七、執(zhí)行力的獎懲驅(qū)動
1、獎罰不明,是不可能打造出執(zhí)行力的
2、獎,重在多元化激勵——光有物質(zhì)激勵,夠嗎?
3、罰,要與獎配合起來——以華為的PK制為例
4、案例:華為如何讓客服人員對客戶投訴保持備戰(zhàn)狀態(tài)?