【課程大綱】

第一章、 VUCA時代團(tuán)隊原理

 團(tuán)隊建設(shè)的五大誤區(qū)

 團(tuán)隊定義

 VUCA時代的新特點

 團(tuán)隊建設(shè)的四個階段

VUCA時代高效團(tuán)隊的六大特征

角色合理

信息對稱

自主管理

全人工作

快速決策

不斷進(jìn)化

案例研討：華為的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)實例分享

案例研討：谷歌團(tuán)隊建設(shè)的五大秘訣

案例研討：張經(jīng)理的團(tuán)隊管理問題在哪？

實戰(zhàn)篇

第二章、 團(tuán)隊成立期的關(guān)鍵技能——目標(biāo)分解和角色組合

 團(tuán)隊成立期的特征

 把握企業(yè)戰(zhàn)略重點

 部門目標(biāo)的四個來源

1. 企業(yè)戰(zhàn)略

2. 企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)

3. 內(nèi)外部客戶的需求

4. 部門存在的不足和問題

 目標(biāo)分解的方法和工具

 團(tuán)隊角色理論

 團(tuán)隊角色理論的應(yīng)用場景

1. 員工招聘

2. 團(tuán)隊組建

3. 人員培養(yǎng)

4. 團(tuán)隊重組

 確定團(tuán)隊規(guī)模

 團(tuán)隊成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：部門考核指標(biāo)如何分解到個人？

案例研討：貝爾賓團(tuán)隊角色測評量表

案例研討：華為四種類型團(tuán)隊角色組建實戰(zhàn)分享

第三章、 團(tuán)隊動蕩期的關(guān)鍵技能——沖突管理

 團(tuán)隊動蕩期的特征

 VUCA時代團(tuán)隊溝通模式的變化

 信任溝通的基礎(chǔ)

 沖突定義和來源

 理解并處理沖突

 五種沖突處理技巧和應(yīng)用場景

 團(tuán)隊動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：華為跨部門協(xié)作沖突案例分享

案例研討：如何管理刺頭員工？

案例研討：某企業(yè)技術(shù)部和銷售部之間的沖突該如何處理？

第四章、 團(tuán)隊穩(wěn)定期的關(guān)鍵技能——知人善任

 團(tuán)隊穩(wěn)定期的特征

 優(yōu)勢理論

 四個維度發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢

 AGROW工具挖掘員工潛能

 團(tuán)隊穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：蓋洛普的優(yōu)勢公式

案例研討：AGROW工具應(yīng)用實例

案例研討：勝任力素質(zhì)模型的實際應(yīng)用

第五章、 團(tuán)隊高產(chǎn)期的關(guān)鍵技能——激勵人心

 團(tuán)隊高產(chǎn)期的特征

 團(tuán)隊經(jīng)理在人員激勵中的定位

 激勵基本理論及應(yīng)用

1、馬斯洛層次需求理論

2、赫茲伯格的雙因素理論

3、亞當(dāng)斯的公平理論

4、福魯姆的期望理論

5、斯金納的強(qiáng)化理論

6、亞當(dāng)斯的挫折理論

 團(tuán)隊激勵的五大（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）系統(tǒng)

 差異化激勵法

 競爭環(huán)境下“三高”員工的激勵

案例研討：四種類型員工的激勵技巧

案例研討：沒錢如何激勵員工?

案例研討：員工的五份工資

案例研討：刺頭員工的激勵方法

案例研討：為什么成長和發(fā)展的機(jī)會是對知識型員工最好的激勵？