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清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘教授;羅盤定位咨詢—首席咨詢師 《戰(zhàn)略定位》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年02月22日    書香天漢博客     
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)學(xué)乃智慧源泉,一朝掬飲,終身受益。承載先賢之智,得大師親傳。歡迎走進(jìn)“遍天下桃李萬人,當(dāng)代國(guó)學(xué)之塾”《中國(guó)國(guó)學(xué)百家講堂與智慧傳承班》,校友報(bào)名學(xué)費(fèi)優(yōu)惠26800元 人包含(參禪、問道、朝圣三次游學(xué))中國(guó)國(guó)學(xué)百家講堂特惠報(bào)名中>>
定位導(dǎo)師李光宇,羅盤戰(zhàn)略定位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,清華大學(xué)特聘教授。長(zhǎng)期從事特勞有戰(zhàn)略定位理論的實(shí)踐與傳播,是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的戰(zhàn)略定位專家。

李廣宇老師演講筆記         

——品牌怎樣做戰(zhàn)略定位?

大家好,作為讀書會(huì)的一位成員和家人,我和大家分享一些我讀書的心得,包括實(shí)際的一些成果。

我講的定位理論,在中國(guó)應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的,大家一聽就懂。但是,迄今為止,全球的很多企業(yè)在為這個(gè)簡(jiǎn)單的道理付出了慘重的代價(jià)。

 

品牌的四個(gè)段落:

第一個(gè)、品牌的力量究竟哪里?

第二個(gè)、我們經(jīng)常看到的多元化,也就是在專業(yè)領(lǐng)域叫戰(zhàn)略騎墻,究竟給企業(yè)帶了來什么?

第三個(gè)、達(dá)爾文對(duì)人類的最大貢獻(xiàn)是講了品類和物種的要么進(jìn)化、要么分化。所以,我們今天看到查理德那本書說,進(jìn)攻者的優(yōu)勢(shì),其實(shí)就講了品類的分化。

任何一個(gè)品類,當(dāng)它成熟和龐大的時(shí)候,一定會(huì)通過分化的方式,來締造了新的商業(yè)的領(lǐng)袖。

第四個(gè)、企業(yè)在商業(yè)上貢獻(xiàn),關(guān)鍵在于聚焦品類。

 

一、品類是品牌最重要的力量

第一個(gè),品牌最重要的力量就是品類:消費(fèi)者買東西的時(shí)候,他買的不是品牌,而是品類。

 

所以,當(dāng)我們?nèi)魏我粋€(gè)購(gòu)買的環(huán)節(jié),讓你第一個(gè)想到的往往是品類、不是品牌,品類是品牌至關(guān)重要隱藏的力量。

 

舉幾個(gè)例子,我們家里要裝空調(diào),然后你才想到格力;如果有一天想要吃漢堡,你就會(huì)聯(lián)想到麥當(dāng)勞。因?yàn)槟阆氤詽h堡這個(gè)品類,而麥當(dāng)勞占領(lǐng)了這個(gè)品類,你才想到麥當(dāng)勞的。

 

我們?cè)賮砜纯矗僭O(shè)想到夾克,在中國(guó)有一個(gè)服裝的品牌叫勁霸,專注夾克36年,創(chuàng)造不同的版型,讓夾克更流行。所以即便在夾克這么狹窄的細(xì)分品類,依然每年保證10億這樣的規(guī)模,因?yàn)樗紦?jù)了這個(gè)品類,當(dāng)人們想到夾克時(shí),會(huì)想到它。

 

┃ 占據(jù)品類,成為品類代名詞

百度這個(gè)品牌的價(jià)值,來自于它主導(dǎo)了中文搜索,當(dāng)我搜東西時(shí)不會(huì)說“搜一下”,會(huì)直接說“百度一下”。

 

就連我們?cè)谧挠械膸У男∨笥眩愕匠邪l(fā)現(xiàn),“媽媽我要喜之郎”,實(shí)際他要吃的是果凍。喜之郎的強(qiáng)大,喜之郎品牌的價(jià)值是主導(dǎo)了果凍這個(gè)品類。

 

所以,定位這個(gè)學(xué)科對(duì)人類商業(yè)最大的貢獻(xiàn),是講清楚了消費(fèi)者的購(gòu)買邏輯。正常的情況下,消費(fèi)者是通過品類思考。

 

┃ 讀書會(huì)就是一個(gè)新品類

我非常推崇讀書會(huì),包括我自己的整個(gè)公司的員工全是讀書會(huì)的成員。因?yàn)?,這個(gè)時(shí)代只有時(shí)代的企業(yè),沒有英雄的個(gè)人。如果去在未來的商戰(zhàn)當(dāng)中勝出,我覺得唯有學(xué)習(xí)。而讀書會(huì)給我們提供了這樣一個(gè)平臺(tái),不用在書店里自己選,因?yàn)榉抢蠋煄兔恳粋€(gè)讀者把書都學(xué)好了。

 

一個(gè)品牌真正的價(jià)值,

不是處在哪個(gè)品類,

而是主導(dǎo)了哪一個(gè)品類。

品牌和品類是什么關(guān)系?品類是一座冰山,品牌是冰山的一角。如果,你能在商場(chǎng)上看到一個(gè)非常知名的品牌,它一定是主導(dǎo)了某一個(gè)品類。

 

┃ iPhone與諾基亞

我舉一個(gè)例子——iphone,2007年1月9號(hào),喬布斯發(fā)布了iphone,iphone為什么在全球營(yíng)業(yè)額占全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)的25%,卻拿走了整個(gè)手機(jī)行業(yè)80%的凈利潤(rùn)?它市值一度高達(dá)6274億美金。iphone占據(jù)了一個(gè)品類,叫智能手機(jī)。

 

諾基亞的管理、諾基亞的團(tuán)隊(duì)、諾基亞的資金、諾基亞的研發(fā)是沒有問題的。諾基亞的問題在于,在定位這個(gè)學(xué)科里,我們真正看到的是智能手機(jī)的品類取代了鍵盤手機(jī)的品類。

 

┃ 占據(jù)碳酸飲料的可口可樂

我們?cè)倏匆粋€(gè)主宰了全球碳酸飲料,長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半世紀(jì)的另一個(gè)品牌——可口可樂,誕生于1886年美國(guó)的亞特蘭大。那么,這樣一款飲料,在全世界今天,盡管整個(gè)行業(yè)是萎縮的。但是,大家可以看報(bào)表,可口可樂的品牌價(jià)值依然是世界500強(qiáng)的第一名,原因是什么?它占據(jù)了可樂品類。

 

樊登讀書會(huì)有一本書講巴菲特,巴菲特為什么賺錢?他長(zhǎng)期持有可口可樂和吉列剃須刀的股票。巴菲特說:“可口可樂依然主導(dǎo)著龐大的碳酸飲料王國(guó)。吉列剃須刀值錢的地方不是來自刀片、不是來自管理和技術(shù)。它的價(jià)值在于吉列占據(jù)了剃須刀品類,它主導(dǎo)了全球刀片65%的市場(chǎng)份額。

 

二、什么叫品牌騎墻?

在定位這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,講究的是一個(gè)品牌主導(dǎo)一個(gè)品類,品牌騎墻就是想用一個(gè)品牌主導(dǎo)不同或者更多的品類。

 

即便是享譽(yù)全球的叫茅臺(tái),它在2000年推出了啤酒,后來它還要做紅酒,都失敗了。

 

┃ 恒大咋就做不了冰泉

再比如恒大冰泉,恒大冰泉在2013年的11月9號(hào)發(fā)售了它的礦泉水。各位可以想,如果恒大的房地產(chǎn)占據(jù)了用戶心智,那么恒大的礦泉水自動(dòng)會(huì)帶著鋼筋混凝土的味道。

 

所以,恒大投了這么多的錢,還是沒有成功,在2015年8月16號(hào)曝出虧23.7億這樣的金額,今年的第一季度虧40億。不過,我非常佩服許家印,現(xiàn)在有一個(gè)消息,就是今年9月他宣布恒大冰泉打包40億出售,回歸房地產(chǎn)的主業(yè)。

 

當(dāng)我講恒大的時(shí)候這是個(gè)故事,而如果你的企業(yè)不是恒大這樣的規(guī)模,有兩三千億的規(guī)模,你就是事故。你別說40億,就4個(gè)億,可能加入樊登讀書會(huì)都幫不了你!

(讀書會(huì)強(qiáng)勢(shì)出鏡)

 

┃ 霸王洗發(fā)水也能做涼茶?

在面對(duì)保潔和聯(lián)合利華兩大巨頭的情況下,而霸王推出了防脫洗發(fā)水。從定位角度來看,防脫就占領(lǐng)了頭腦,像海飛絲占據(jù)了去屑,潘婷占據(jù)了營(yíng)養(yǎng),飄柔占據(jù)了柔順。

 

霸王洗發(fā)水2008年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了18個(gè)億,這樣的業(yè)績(jī)應(yīng)該是非常好的。但是,在2010年的3月,媒體曝光霸王洗發(fā)水含有二惡烷,但是從定位角度來看,它的戰(zhàn)略是對(duì)的。

 

2010年4月15號(hào),霸王投了2.5億港幣推出霸王涼茶。我就想不通,打開霸王涼茶,如果你聞到的還是洗發(fā)水的感覺,我會(huì)喝嗎?在2013年7月1號(hào),霸王涼茶的整個(gè)單月的銷售額才多少?79萬,后來關(guān)閉了。

 

三、品類的關(guān)鍵在于分化

┃ 專業(yè)化的格力與多元化的海爾

最近董明珠比較火,因?yàn)榻o所有員工增發(fā)了1000元的獎(jiǎng)金,她的回答是,如果你行的話,你也可以給自己的員工加1000塊錢。格力為什么說話這么硬氣?1995年,格力營(yíng)業(yè)額才4個(gè)億,但是董明珠說,當(dāng)中國(guó)家電什么都干的時(shí)候,格力只干空調(diào)。

 

海爾的模式是用一個(gè)品牌主導(dǎo)了多個(gè)品類,我們把這種方式叫多元化。而格力的模式叫專業(yè)化,就是一個(gè)品牌主導(dǎo)了一個(gè)品類。所以,格力的利潤(rùn)率幾乎是海爾的3倍。

 

┃ 為什么要打造爆款?

在今天創(chuàng)業(yè),如果做五大系列、上百個(gè)品種完全沒有機(jī)會(huì)的。通用就是這樣的,1879年,愛迪生發(fā)明了電燈泡,創(chuàng)辦了龐大的通用電器。后來,通用被杰克韋爾奇把352個(gè)項(xiàng)目砍得只剩下11個(gè),結(jié)果他在道瓊斯工業(yè)指數(shù)位列第五。

 

如果還是多樣化的,我覺得通用電器也可以宣布破產(chǎn)。

 

所以,爆款和定位這兩個(gè)概念,在我看來一點(diǎn)都不沖突,只不過是我們的品類穿了個(gè)馬甲而已。

 

四、戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于聚焦品類

過去中國(guó)剛解放后將八大菜系,你今天依然在講八大菜系是行不通的,你必須清晰地告訴顧客,你到底是賣什么的。

 

所以,你既然賣整鴨子打不過全聚德,我就賣鴨子的零部件——鴨脖,2015年全聚德的營(yíng)業(yè)額是18.61億,而絕味鴨脖的營(yíng)業(yè)額29億。

 

┃ 聚焦一個(gè)品類

在商業(yè)當(dāng)中,局部是可以大于整體的,全球所有的企業(yè),所有的有價(jià)值的品牌,它都符合這個(gè)特點(diǎn)——聚焦一個(gè)品類。

 

原來我們中國(guó)人是不上火的,自從來了王老吉,全國(guó)人民都上火。這個(gè)上火的背后隱藏了什么?隱藏了一個(gè)銷售的現(xiàn)象,銷售產(chǎn)品不是高端的行為,而教育消費(fèi)者才是高端的行為。所以,熊彼特說,重要的一個(gè)企業(yè)不是去發(fā)明肥皂,而是要教會(huì)人們洗澡。

 

在12月12號(hào),就這個(gè)月,董格力說要做格力手機(jī),我賭它不會(huì)成功。格力既然主導(dǎo)了空調(diào),就不要跑偏:

第一點(diǎn),格力這個(gè)名字不行,它只能在我的頭腦里代表空調(diào)。

第二,智能手機(jī)在中國(guó),華為是有機(jī)會(huì)的,剩下的都是硬件的設(shè)計(jì)和組裝公司。所以,我希望董大姐在這樣的讀書會(huì),她也帶著格力所有員工進(jìn)入樊登讀書會(huì),謝謝!

 

┃ 如果想打造一個(gè)品牌,應(yīng)該如何做?

第一步是繁榮品類,就是讓全國(guó)人民都上火,涼茶就可以大賣。

 

第二個(gè)要包容競(jìng)爭(zhēng),領(lǐng)導(dǎo)者的定義就是有跟隨者,沒有跟隨者是沒有領(lǐng)導(dǎo)者的。

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隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢了,另外一個(gè)沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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